Auditor Nocturno | Hotel Sofitel Cardales

Descripción del empleo

En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.

Sus Desafios serán:

• Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.
• Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.
• Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.
• Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.
• Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.
• Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
• Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.
• Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.
• Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción.

Disponibilidad para realizar horarios nocturnos.

Residir en Campana, Zarate, Escobar o zonas aledañas. 

CONOCIMEINTOS

• Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.
• Procedimientos de recepción
• Software de gestión hotelera.
• Procesos y software relacionados con la facturación.
• Paquete Office.
• Inglés intermedio.
• Se valorarán otros idiomas. 

HABILIDADES

• Vocación de Servicio.
• Confianza en sí mismo.
• Habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos. 
• Proactividad e iniciativa

Información adicional

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

• Comedor de personal en planta.
• Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.
• Clases de Yoga para colaboradores.
• Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21