Director Digital Channels Gtbnew

 

 

 

ID de la solicitud: 270182

 

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

 

DIRECTOR DIGITAL CHANNELS GTB

 

 

Proposito:

 

Ser líder en Canales Digitales, Cash Management y Pagos, desempeñando un papel fundamental en el apoyo al desarrollo de una oferta transformacional dirigida a clientes de empresas pequeñas, medianas, grandes y corporativas en Perú, mientras asegura la efectividad operativa diaria de los canales existentes. Contribuir al éxito general del Banco y del equipo de GTB, garantizando que los planes e iniciativas específicas se ejecuten en línea con las estrategias y objetivos del negocio, y que todas las actividades se desarrollen conforme a las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Impulsar la evolución del negocio dentro de un equipo global multifuncional orientado a construir soluciones integradas de cash management. Trabajar de cerca con socios internos clave (Banca Corporativa, Comercial y Small Business, Tecnología de la Información, Seguridad, Funciones de Control y otros socios del negocio locales y regionales) y con socios externos (proveedores, terceros y consultores), para liderar, co-liderar o apoyar el desarrollo de los canales. Se requieren sólidas habilidades de liderazgo, negociación, gestión del cambio e influencia estratégica en múltiples niveles de la organización.

 

Responsabilidades:

 

Desarrollo de producto

•Rol clave para definir el Modelo Operativo y las soluciones finales de canales y conectividad para nuestros clientes, incluyendo banca en línea, móvil, host-to-host y APIs.

•Alinear los productos y servicios específicos de Perú dentro del marco general del Banco; trabajar con stakeholders globales y locales para promover la adopción de las distintas soluciones.

•Realizar estudios de factibilidad e investigaciones de mercado para evaluar oportunidades potenciales, aprovechar nuevas tecnologías o establecer nuevas alianzas. Comprender las necesidades locales en Perú para el desarrollo del portafolio actual y futuras mejoras.

•Desarrollar la estrategia y planes de negocio para asegurar financiamiento de nuevos productos/soluciones, funcionalidades y mejoras a productos existentes.

•Proveer reportes regulares a la Alta Dirección en diversos foros de gobernanza sobre avances, riesgos clave y oportunidades para ajustar el plan y asegurar alineación con los objetivos.

•Diseñar y liderar la estrategia de masificación de interconexiones H2H de Cash In/Out con clientes de GBM y Commercial, incluyendo el E2E del servicio.

•Desarrollar la estrategia y monetización de la Plataforma Electrónica para empresas, impulsando el Cross Sell y la penetración de clientes; liderar proyectos estratégicos en TeleBanking y la nueva plataforma Regional ScotiaConnect 2.0.

 

Gestión de producto

•Fomentar una cultura centrada en el cliente para profundizar relaciones y aprovechar las capacidades, sistemas y conocimiento del Banco.

•Generar y monitorear reportes regulares (diarios/semanales/mensuales) de KPIs para impulsar el P&L (NIR y NII) y crecimiento del uso de Canales.

•Gestionar la operación diaria de plataformas heredadas mientras se realiza la transición a nuevos estándares y se ejecutan migraciones de clientes al modelo objetivo.

•Diseñar, implementar y actualizar las herramientas de gestión, análisis y seguimiento del negocio GTB para facilitar la toma de decisiones de los diferentes equipos, considerando las necesidades y requerimientos regulatorios y de áreas internas de control

•Evaluar, monitorear y mitigar riesgos del producto, asegurando el cumplimiento regulatorio aplicable. Entender cómo el apetito y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las decisiones cotidianas.

•Promover operaciones efectivas y eficientes en línea con los Valores de Scotiabank, el Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando controles adecuados en materia de riesgo operativo, cumplimiento, AML/ATF/sanciones y riesgo de conducta, conforme al Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

•Implementar estrategias y proveer gobernanza continua para impulsar la adopción digital y las métricas asociadas (financieras y no financieras).

 

Enfoque en el cliente

 

Definir la experiencia del cliente meta mediante inteligencia de mercado y diseño centrado en el usuario, a través de:

•Comprender investigación de mercado vigente y tendencias globales, ofertas de competidores y requisitos del mercado.

•Participar activamente en conversaciones estratégicas sobre experiencia del cliente.

•Supervisar la priorización de requerimientos para garantizar que se logre la experiencia requerida.

•Participar activamente en el proceso de desarrollo para asegurar que los requerimientos cumplan los objetivos y resultados deseados.

 

Liderazgo

•Establecer metas del equipo, monitorear y reportar progreso.

•Fomentar un entorno positivo y de alto desempeño, impulsando empoderamiento, innovación y alto compromiso, y una cultura que atrae, desarrolla y motiva al equipo.

•Demostrar capacidad para escuchar, negociar y comunicar objetivos, comunicando la visión, los valores y la estrategia de negocios.

•Compartir conocimiento y responsabilidad con equipos de tecnología para garantizar estándares altos y excelencia en el servicio.

•Monitorear y dar coaching para alcanzar métricas de desempeño.

•Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo, gestionando un plan de sucesión.

•Definir metodologías de trabajo para asegurar resultados de alta calidad y colaboración con equipos diversos (tecnología, operaciones, diseño/UX, etc.).

 

 

Educacion:

 

Formación deseable

•Bachiller o Iicenciatura preferentemente en ingeniería informática, ingeniería empresarial/industrial o economía/administración. Postgrado o MBA deseable.

•Inglés nivel avanzado — Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.

•Manejo de PC / Software, especialmente herramientas de hoja de cálculo, presentación y procesadores de texto (Excel, PowerPoint, Word).

 

Experiencia

 

•Más de 10 años de experiencia en Cash Management, Banca Digital y la industria de Pagos, con profundo entendimiento del mercado y entorno regulatorio peruano (mínimo 5 años en posiciones de Productos y Servicios Financieros).

•Experiencia trabajando en grandes proyectos tecnológicos bajo metodologías estándar (Agile/Scrum/Kanban) y en gestión de proyectos.

•Experiencia en Productos y servicios para empresas desde una perspectiva de transacciones, ventas y servicios.

•Conocimiento continuo del estado de las tendencias globales / regionales dentro de los mercados, productos y canales digitales Online y Móvil.

•Sólido sentido de negocio, con conocimientos financieros aplicables a situaciones comerciales, y fuertes habilidades de negociación (estructuración de acuerdos con entidades sofisticadas).

•Conocimiento del uso de Inteligencia Artificial aplicada a gestión de canales:  capacidad de identificar y priorizar casos de uso de IA analítica / generativa  que produzcan valor al negocio y gestión de iniciativas.

 

 

 

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.