Night Auditor – Extras

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit qui a envie de nous rejoindre en effectuant des extras, afin de compléter notre équipe de réception durant la saison et plus si affinité!

Pour cela, vous :

• Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !

• Assurez la sécurité de nos clients et plus globalement de l’établissement et prenez les décisions qui s’imposent en cas d’urgence (incendie, sûreté, santé, …)

• Managez toutes les activités de la Réception sur le shift de nuit

• Préparez et effectuez la clôture journalière en suivant les process établis

• Participez à la consolidation du Chiffre d'affaires en préparant et remplissant les rapports financiers

• Conseillez nos clients sur les lieux à visiter, les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr), … et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimenté.

• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

 

 

Qualifications

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.

• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique.

• Autonome : travailler seul(e) tout en étant intégré(e) à une équipe, vous savez faire.

• A l'aise naturellement avec les chiffres et Excel.

• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

• Vous pouvez aisément interagir en anglais avec nos clients non francophones.