Claims-Motor Dispatch Agent
Chubb (Chubb) · Other
- Insurance & Actuarial
- Bangkok, Thailand
- Temporary · Full time
- รับและตรวจสอบข้อมูลการเคลมประกันรถยนต์จากลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแพลตฟอร์มออนไลน์
- ประเมินข้อมูลเบื้องต้นของการเคลมให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- มอบหมายและส่งต่อเคลมไปยังเจ้าหน้าที่ประเมินความเสียหาย อู่ซ่อมรถ หรือเจ้าหน้าที่ภาคสนามที่เหมาะสมตามพื้นที่ ประเภทเคลม และปริมาณงาน
- ประสานงานกับลูกค้า อู่ซ่อมรถ และทีมงานภายใน เพื่อให้กระบวนการเคลมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ติดตามสถานะการเคลมและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องทราบอย่างสม่ำเสมอ
- บันทึกข้อมูลการจัดการและการติดต่อสื่อสารทั้งหมดลงในระบบจัดการเคลมอย่างถูกต้อง
- ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนหรือเร่งด่วนให้กับหัวหน้างานหรือทีมงานเฉพาะทางตามความเหมาะสม
- ปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท ข้อกำหนดทางกฎหมาย และข้อตกลงการให้บริการ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หากมีความรู้ด้านประกันภัยหรือบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการเคลมหรือบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการจัดการและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
- สามารถใช้โปรแกรมจัดการเคลมและโปรแกรมสำนักงานพื้นฐานได้
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและรับมือกับปริมาณงานที่มากได้
Not the right fit? Search all finance jobs.
Free job alerts
Get new finance jobs by email.
Fresh vacancies from across banks, asset managers, hedge funds, PE/VC, fintechs and insurers — straight to your inbox. Free, no account, unsubscribe anytime.